FAQ

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Quel est le délai de livraison de ma commande?

Nous expédions votre article dans un délai de 1 à 3 jours après l'achat. Les Délais de livraison fournis par notre transporteur postNL sont une estimation. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards. Délais de livraison les plus courants :

Pays-Bas : 1/2 jours ouvrables

Belgique : 2/3 jours ouvrables

Allemagne : 2/3 jours ouvrables

Italie : 3/6 jours ouvrables

France : 2/3 jours ouvrables

Existe-t-il une option de livraison express?

Non. Nous expédions votre commande par l'intermédiaire du service postal national néerlandais PostNL. Ce service a conclu des accords avec des transporteurs locaux pour la livraison dans le reste du monde. Consultez notre page sur les délais de livraison pour connaître les délais de livraison prévus. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards.

Comment puis-je annuler ma commande?

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : info@funkyalps.com

Si vous avez déjà reçu votre commande et que vous souhaitez la renvoyer, veuillez nous en informer par e-mail et n'oubliez pas de joindre le bon de retour au colis. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas couverts par FunkyAlps.com.

Comment retourner un produit?

Pour retourner un produit, suivez les instructions figurant sur notre page "Politique d'expédition et de retour". Les retours doivent être annoncés dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Pour les retours en provenance de l'extérieur de l'Union européenne, nous vous demandons d'indiquer clairement qu'il s'agit d'un retour.

Adresse pour les retours :

FunkyAlps.com
Gessel 24
3454 MZ De Meern (Utrecht)
Pays-Bas

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée?

Veuillez vérifier les delivery times sur notre site web. Si votre commande a un retard de plus de trois ou quatre jours, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à la localiser.

Proposez-vous des vêtements de ski personnalisés?

Non, les produits personnalisés ne sont pas disponibles pour le moment. Néanmoins, vous serez unique dans nos combinaisons de ski épiques. Nous ne produisons que de petites quantités.

À qui dois-je m'adresser pour les commandes groupées?

Pour les commandes de groupe de 10 costumes ou plus, veuillez envoyer un courriel à info@funkyalps.com, et nous serons heureux de vous aider à passer votre commande.

Puis-je obtenir un remboursement si le prix de l'article change après l'achat?

Oui, si le prix est modifié dans les 14 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons partiellement. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@funkyalps.com

Quelle est la meilleure façon de laver une veste ou une combinaison de ski?

Lavez votre veste ou votre combinaison de ski à la main ou en machine à une température maximale de 30 degrés en utilisant un produit de lavage pour vêtements imperméables, disponible dans la plupart des supermarchés. Vous pouvez également utiliser un détergent normal et vaporiser la combinaison de ski avec un spray imperméabilisant une fois que la combinaison ou la veste a complètement séché. N'utilisez jamais d'assouplissant!

Happy Customers

Reviews

Lizette Kouwenhoven
Lizette Kouwenhoven
May 13, 2024
Super kwaliteit en snelle levering van mijn skipak!
Maarten Dijck
Maarten Dijck
February 15, 2024
Wat een ontzettend flitsend retro skipak! Niet alleen kreeg ik eindeloze complimenten op de piste over m'n outfit maar zelfs in de apresskibar stal ik de show! Naast de esthetiek is het ook nog eens top qua functionaliteit, de gehele skivakantie (inclusief -20 graden Celsius) heb ik het niet koud gehad! Een echte aanrader dus.
Michiel de Kloet
Michiel de Kloet
February 2, 2024
Amazing colourful suits and great service! Thnx guys!
Pim Dek
Pim Dek
February 25, 2020
5 stars for this amazing skisuit!
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