Termini e condizioni di FunkyAlps.com

# Termini e condizioni di FunkyAlps.com

I presenti termini e condizioni definiscono le modalità di fornitura dei nostri prodotti. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine. Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo info@funkyalps.com. Ordinando da noi, accettate questi termini. Possiamo rivedere questi termini senza preavviso pubblicando i termini aggiornati sul nostro sito web. I termini in vigore al momento dell'ordine regoleranno l'acquisto.

## Chi siamo e come contattarci

### 1.1 Chi siamo
Siamo FunkyAlps.com, un rivenditore di abbigliamento per sci e snowboard.

### 1.2 Come contattarci
È possibile contattarci tramite la nostra pagina https://www.funkyalps.com/it/contatto/ o via e-mail all'indirizzo info@funkyalps.com. Siamo disponibili anche su Instagram.

### 1.3 Come possiamo contattarvi
Se abbiamo bisogno di contattarvi, lo faremo tramite l'indirizzo e-mail fornito nell'ordine. Se necessario, potremo contattarvi anche telefonicamente.

## Effettuare un ordine

### 2.1 Come effettuare un ordine
Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web, www.funkyalps.com. Aggiungere i prodotti desiderati al carrello e procedere con il processo di checkout, inserendo i dati di contatto, di consegna e di fatturazione. Ricontrollare i dettagli dell'ordine prima di completare l'acquisto.

### 2.2 Accettazione dell'ordine
L'ordine costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti. Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione. L'accettazione ufficiale avviene con la spedizione del/i prodotto/i e l'invio di un'e-mail di conferma, a quel punto si forma un contratto.

### 2.3 Restrizioni all'invio di ordini
Per ordinare i nostri prodotti è necessario avere almeno 18 anni. Se avete meno di 18 anni, potete ordinare solo con la partecipazione di un genitore o di un tutore.

## I nostri diritti di cancellazione dell'ordine

### 3.1 Se non possiamo evadere il vostro ordine
Se non possiamo evadere l'ordine (ad esempio, esaurimento delle scorte, informazioni di fatturazione errate, restrizioni di spedizione, errori di prezzo), vi informeremo e non vi addebiteremo il prodotto.

### 3.2 Attività insolita o sospetta
Possiamo annullare gli ordini se sospettiamo che siano destinati alla rivendita commerciale o ad altro uso non personale. Contattateci se ritenete che sia stato commesso un errore.

### 3.3 Sospensione della fornitura di prodotti
Possiamo sospendere la fornitura dei prodotti per:
- risolvere problemi tecnici o effettuare aggiornamenti
- Riflettere le modifiche di leggi e regolamenti.
- Apportare modifiche al prodotto.

## I nostri prodotti

### 4.1 Cosa forniamo
Offriamo abbigliamento per sci e snowboard, palestra e costumi da bagno, compresi abbigliamento e accessori.

### 4.2 Descrizioni dei prodotti
Le immagini sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Ci sforziamo di assicurare l'accuratezza dei colori, ma non possiamo garantire l'esatta corrispondenza.

## Consegna

### 5.1 Destinazione della consegna
Se il vostro ordine non arriva entro i tempi previsti o è danneggiato, contattateci entro 7 giorni dalla data di consegna indicata. Attualmente non effettuiamo spedizioni in alcune regioni, tra cui Cuba, Crimea, Iran, Corea del Nord e altre elencate sul nostro sito web.

### 5.2 Costi di consegna
I costi di consegna variano in base alle dimensioni, al valore e alla destinazione dell'ordine. Le spese doganali, i dazi e le spese aggiuntive per le consegne internazionali sono a carico dell'utente.

### 5.3 Spese aggiuntive
Le spese doganali e i dazi sono a carico del cliente. Il rifiuto dei pacchi a causa di tasse doganali può comportare spese per il recupero degli articoli.

### 5.4 Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base al servizio selezionato. Durante le promozioni e le festività, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

### 5.5 Ritardi al di fuori del nostro controllo
Non siamo responsabili di ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. In caso di ritardo sostanziale, è possibile annullare l'ordine per ottenere un rimborso.

### 5.6 Se non siete disponibili
Se non potete ricevere la consegna, il corriere vi informerà su come riorganizzare la consegna o il ritiro.

## I vostri diritti di porre fine al contratto

### 6.1 Risoluzione del contratto
Il cliente può recedere dal contratto in determinate condizioni, ad esempio se il prodotto è difettoso o è significativamente diverso dalla sua descrizione.

### 6.2 Prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso, è necessario restituirlo entro 14 giorni per ottenere un rimborso o una sostituzione.

### 6.3 Risoluzione del contratto per motivi specifici
È possibile recedere dal contratto e ricevere un rimborso completo se:
- Se apportiamo modifiche significative al prodotto o alle condizioni.
- Si verifica un errore di prezzo o di descrizione.
- La consegna è significativamente ritardata per ragioni al di fuori del nostro controllo.
- Sospendiamo la fornitura dei prodotti per più di quattro settimane.

### 6.4 Cambio di idea
Se cambiate idea, restituite il prodotto entro 14 giorni, seguendo la nostra procedura di restituzione.

### 6.5 Altre restituzioni
Contattare il servizio clienti per discutere dei resi se non siamo responsabili e se non si ha il diritto di cambiare idea.

## Restituzioni e rimborsi

### 7.1 Come porre fine al contratto
Contattare il servizio clienti tramite la pagina https://www.funkyalps.com/it/contatto/ indicando il nome, il numero d'ordine, l'indirizzo di consegna e l'e-mail.

### 7.2 Restituzione dei prodotti
Per la restituzione dei prodotti, attenersi alla nostra Politica di restituzione. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale con i cartellini entro 14 giorni.

### 7.3 Rimborsi
I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale o come note di credito, se richiesto.

## I nostri diritti di porre fine al contratto

### 8.1 Se il cliente non rispetta il contratto
Possiamo porre fine al contratto se il cliente non fornisce le informazioni necessarie o non accetta la consegna. In questi casi, rimborseremo tutti i pagamenti per i prodotti non forniti.

## Prezzo e pagamento

### 9.1 Prezzi dei prodotti
I prezzi sono comprensivi di IVA e sono indicati nella pagina dell'ordine. Possiamo adeguare l'IVA se l'aliquota cambia prima della consegna.

### 9.2 Errori di prezzo
Se un prodotto ha un prezzo errato, lo correggeremo prima di accettare l'ordine. Se un errore di prezzo è evidente e poteva essere riconosciuto come tale, possiamo annullare il contratto e rimborsare il cliente.

### 9.3 Metodi di pagamento
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, ShopPay e Apple Pay. Le opzioni di pagamento come Klarna sono soggette ad approvazione.

## Codici Sconto

### 10.1 Codici sconto
I codici sconto sono forniti attraverso i canali di marketing e sono validi per periodi limitati. Si applicano agli articoli a prezzo pieno e non possono essere utilizzati con altre offerte o su articoli in saldo.

### 10.2 Termini del codice
- Solo un codice per ordine.
- I codici non possono essere scambiati con denaro o trasferiti.
- Gli ordini sono soggetti alla disponibilità di magazzino.
- Gli articoli restituiti saranno rimborsati al prezzo scontato.

## La nostra responsabilità per perdite o danni

### 11.1 Responsabilità per perdite o danni
Siamo responsabili per perdite o danni prevedibili causati da una nostra violazione del contratto o da una nostra negligenza.

### 11.2 Limitazione di responsabilità
Non escludiamo o limitiamo la responsabilità laddove sarebbe illegale, anche per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza o per prodotti difettosi.

### 11.3 Perdite commerciali
Non siamo responsabili per le perdite commerciali in quanto i nostri prodotti sono destinati esclusivamente all'uso privato.

## Come utilizziamo i vostri dati personali

### 12.1 Uso delle informazioni personali
Utilizziamo i vostri dati personali in conformità con la nostra Politica sulla privacy.

## Altri termini importanti

### 13.1 Trasferimento del contratto
Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi a un'altra organizzazione. L'utente verrà informato e potrà annullare il contratto se non è soddisfatto del trasferimento.

### 13.2 Trasferimento dei diritti
L'utente può trasferire i propri diritti solo con il nostro consenso scritto.

### 13.3 Nessun diritto di terzi
Il presente contratto è stipulato tra voi e noi. Nessun'altra persona ha il diritto di far valere i termini.

### 13.4 Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti termini per riflettere le modifiche alla legge o per altri motivi. La versione più recente sarà sempre presente sul nostro sito web.

### 13.5 Separabilità
Se una parte di questo contratto dovesse risultare illegale, il resto continuerà ad essere in vigore.

### 13.6 Ritardo nell'esecuzione del contratto
I ritardi nell'applicazione del presente contratto non ci impediscono di applicarlo successivamente.

### 13.7 Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalla legge olandese.

Ultimo aggiornamento maggio 2024

Per qualsiasi domanda o chiarimento, contattateci all'indirizzo info@funkyalps.com.

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